안녕하세요. 뽕브라마켓입니다:) Q&A

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제목	안녕하세요. 뽕브라마켓입니다:)
작성자	뽕브라마켓 (ip:)
작성일	2022-08-12 10:33:47
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조회수	2
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고객님 안녕하세요 CS담당자 하루입니다 :) 동봉해드린 교환/반품 양식서 확인해보시면 수령 후 7일 이내 교환/반품 의사를 전달해주셔야 처리 가능합니다 😭😭😭 말씀하신 것처럼 배송중에서 배송완료로 바뀌지 않으셨더라도 지금처럼 저희 쪽으로 문의글로 반품 접수 요청하시면 바로 처리해드리고 있습니다 ㅠㅠ 사내 규정 상 이미 2주가 넘게 지났기때문에 처리해드리기 어렵지만, 배송 완료로 변경되지 않아 반품 신청 못하셨으며 착용하지 않으셨다고 하니 예외적으로 접수 도와드리려고 합니다. 다만, 보관 과정 중 이상이 생길 수 있어 저희가 상품 수령한 후 향취, 착용 흔적, 훼손 등이 발견될 경우 반품 거부로 인해 반송될 수 있는 점은 참고 부탁드릴게요 :) 오늘 날짜로 반품 수거접수 해드렸으니 내일 또는 다음주 월요일 쯤 기사님 연락 후 방문하실 예정입니다. 상품만 손상되지 않도록 받으셨을 때처럼 그대로 재포장 해주신 뒤 기사님께 전달 부탁드리며 발생하는 반품 배송비는 환불금에서 차감 후 환불 처리 진행할 예정입니다. 만약 3일이 지나도 기사님 방문하지 않으신다면 저희 쪽으로 문의 부탁드리며, 전체 반품이 아닌 부분 반품이라면 문의글 또는 동봉된 양식서에 반품 원하신는 제품들 기재 부탁드립니다. 감사합니다 :)
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