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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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※ 문의폭주로 통화연결이 불가능할 시 게시판에 연락처를 남겨주시면 C/S센터에서 고객님께 연락드리는 아웃콜서비스를 시행합니다.
1. 주문 후 3일내 입금이 진행되지 않은 경우 : 자동주문취소
2. 입금자명, 입금금액이 주문내역과 일치하지 않는경우 : 주문금액과 입금금액은 10원이라도 다를 경우 시스템상 자동 입금확인이 불가능합니다.
   반드시 고객센터로 연락주시거나 게시글로 남겨주시면 수동 입금확인 처리가 가능합니다.
3. 개별 복수주문건의 총액을 한번에 입금하신 경우에도 자동 주문확인이 불가능합니다.
   ex) 10,000원 A상품 주문완료 후 / 10,000원 B상품 주문완료 -> 20,000원 입금 -> 자동 주문확인 불가
   각 주문건의 금액을 따로 입금해주셔야 자동 주문확인이 가능하며, 부득이하게 총액 입금시에는 고객센터로 연락 혹은 게시판문의 부탁드립니다.
4. 같은 금액의 상품을 주문 후 취소 -> 재주문한 경우 주문확인이 되지 않으니 고객센터로 연락바랍니다.

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교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [14402] 경기 부천시 오정구 산업로104번길 14 4층 [BBMK]

교환 및 반품이 가능한 경우

- 제품 수령 후 7일 이내 반드시 뽕브라마켓 고객센터 또는 게시판으로 반품의사를 표시해야 하며, 수령 10일 이내로 뽕브라마켓에 도착시에만 처리가 가능합니다.
- 함께 동봉되는 교환환불양식서에 상세한 내용을 양식에 맞춰 기재해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
- 변심으로 인한 사이즈교환, 컬러, 디자인변경 등은 교환배송비 6,000원이 부과됩니다.
- 부분 반품배송비는 3,000원 전체 반품은 6,000원이며, 부분 반품 후 남은 상품의 합계 금액이 5만원 이하일 경우 전체 반품과 동일하게 부과됩니다. (도서산간 지역은 별도의 비용 발생)
- 불량상품은 동일상품 (동일컬러/동일사이즈/동일디자인)으로 1회 교환만 가능하며, 다른 디자인으로 교환시 디자인변경(변심)으로 간주되어 반품배송비 3,000원이 부과됩니다.
- 부분배송으로 인하여 택배 수령을 여러번 하셨다면, 반드시 한 상자에 포장하여 보내주셔야 이중배송비 발생이 되지 않습니다.

- 반드시 한진택배 (1588-0011)를 이용해 착불로 보내주셔야 하며, 타택배 이용시 택배비는 선불로 결제해주셔야 합니다. (자세한 내용은 상품배송시 동봉되는 교환환불양식서 참고)

교환 및 반품이 불가능한 경우

다음의 경우 교환반품 결격 사유가 되어 반송될 수 있으며 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 상품수령 후 교환반품 의사표현 없이 7일경과
- 실밥, 미세한 컬러차이 등 대량생산으로 인한 사소한 부분들
- 세탁 및 착용흔적이 있는 상품. 향수 흔적, 고의적으로 훼손한 흔적이 있는 상품
- 고객부주의 또는 착용으로 인한 변형,훼손,오염
- 이벤트웨어 / 접착브라 / 스타킹 / 세일상품 / 패키지상품 / 한정수량 상품
- 택이 제거된 상품

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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